『アマゾンの秘密―世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか』

松本晃一【著】ダイヤモンド社
【bk1/amazon.co.jp】
アマゾンが日本に進出することは、まだ絶対的な極秘事項で、だれにも知られてはいけません―２０００年１１月、ネット書店のアマゾンが日本でオープン。直前まで立ち上げを隠し続けた同社の内部では何が行われていたのか？巨大なシステムの裏側を当時のスタッフが語る門外不出の成功秘話。
第１章　長谷川氏からの電話；第２章　アマゾンの考え方；第３章　マーケティングシナリオの作成；第４章　カスタマーキャンペーンをやろう；第５章　コンピュータ書の品揃え；第６章　アマゾン日本上陸；第７章　品質との闘い；第８章　究極のｅコマースを目指して；終章　アマゾンで学んだこと